亞洲寵物展日前落下帷幕,展會上發布一系列數據:2018年至2019年期間,中國養寵用戶從7355萬上升至9915萬,市場規模在2019年已達到2212億元。過去一年寵物行業線上銷售額超過300億元;喵星人和汪星人消費規模相當,分別占49%和51%,但貓咪消費增長是寵物狗的兩倍,增速達37%。另外,健康、玩樂、打扮、社交活動相關的寵物消費需求呈上升態勢。這或許預示著在這些數量可觀的寵物消費細分賽道之下,有一個非常龐大的經濟前景和創業機會。
創業者
90后小伙做寵物電商入選福布斯
因一條狗而創業
1994年出生的譚先生對生活、對創業一直抱有極大的好奇心。
“千軍萬馬過獨木橋,2013年,我考上了大學,等待上學的日子里我就想做點什么!弊T先生回憶自己跑去打工,洗盤子、賣菜、賣保險、炒股,這些讓象牙塔里的他對社會生活有了一定認識。不久他就想養條狗,豈料遇到黑心商家買到一條“星期犬”(病狗,存活時間基本上不能超過一個星期),慘痛的維權經歷促使譚先生想要開一家良心寵物店。說干就干,譚先生隨即就把店開了起來!耙o‘毛孩子’最好的東西!弊T先生一開始就將目光鎖定在了進口產品上,一家一家打電話去溝通、要貨,沒多久,譚先生的第一家店就開張了。
豈料開店容易養店難,線下實體寵物店一般集合了提供商品、驅蟲、洗澡、寄養等四大功能,而懂寵物技術、懂寵物商品知識,且顧客溝通能力上佳的人才是極其稀缺的,而且即使招到人才,寵物實體店服務輻射的范圍也僅限于10公里以內。生意勉強維持著,一個月盈利在1000元~3000元左右。譚先生上大三時,收到英國學校的錄取通知,寵物店是否要關門呢?譚先生當時的女朋友,也是如今的妻子建議他把精力從線下轉到線上,從此他走上了電商之路。
“我在英國一邊讀書一邊和愛人打理網店!弊T先生告訴記者,2016年寵物電商市場競爭沒有如今激烈,他憑借積累的人脈和客戶很快拓展開了市場,在淘寶上開店后,流量遠高于線下,營收很快翻了幾倍,2018年年初,他單月營收超過100萬元。
為團隊而奮斗
所有創業的路都得自己摸索!百u同樣狗糧,客戶有提問,我們的某寶小二在20秒內必須做出響應,我們快遞包裝盒是特別定制的,盒外有開盒器,內附兩層氣泡墊,有售后卡!弊T先生告訴記者歸國后他就一頭扎進公司,一般9點上班,夜里2點下班,在他的帶領下,團隊被打造成一支勁旅!拔覀儓F隊40多人,只有2個男員工,其余是女性,但大家都很拼。今年之前,我們還沒有叉車,全靠人工卸貨。一托盤寵物糧500多公斤,我帶頭卸貨,女員工也有累到哭的,但擦把眼淚,繼續干!
開網店期間,并非沒有波折,一次因為定價不慎,譚先生的店還曾經被品牌商投訴,幸好譚先生妥善處理了危機。譚先生曾經很想得到某進口品牌的上海地區代理權,曾經多次找對方商談無果,去年10月初,再次提出請求,豈料對方斷然拒絕:“這樣的小生意,以后不要再提!钡珜Ψ诫S即口風一轉:“全國線下實體店的代理權,倒是可以談談!边@話讓譚先生當時就蒙了:我們這樣的小公司能承接這樣大的業務?第二天譚先生才反應過來:為什么不試試?于是譚先生就去找品牌商表態,經過半年的磋商談判,終于將該品牌產品線下實體店的全國代理權拿到手,同時電商、直播、外賣、線下實體店等渠道全面開花,僅僅餓了么外賣店一年營收就近300萬元。
去年,譚先生入選福布斯中國30歲以下精英榜(30Under30)。未滿而立之年,就取得這樣的成績,小譚如何看待這一切呢?
“我給自己打80分!弊T先生謙遜道。自己的表現比及格好一些,但他很自豪自己招到最好的團隊,為團隊繼續奮斗,也是他如今創業的動力。譚先生說道,未來他的商業版圖會繼續擴充經營品類,還將嘗試商場店等多種經營方式。